Email-маркетинг. "Возрождение"

Программа непрерывного образования «Текарт» edu.techart.ru Сессия «Лето 2026»

Email-маркетинг «Возрождение»

promo.techart.ru

04.06.2026

Регистраций: 101 (компаний – 91), в т.ч.:
— топов: 35
— новых слушателей: 41.6%
— постоянных (4+) слушателей программы: 29
— с вопросами и обратной связью: 16

3 место

клиентов, и партне-ров в экосистеме «Текарт»

Маркетинговый консалтинг

сотрудников в штате

Бизнес-аналитика

пользователей платформы

Дизайн и брендинг

выполненных проектов

Веб-разработка

Отраслевой трек

полносервисные диджитал-агентства (Рейтинга Рунета)

лет на рынке бизнес-аналитики, маркетинга и digital

Продвижение и реклама

2 место

года работы

Фото и видео

консалтинг в области маркетинга и PR» (RAEX)

спикеров

Копирайтинг

20 000

Маркетинг (комплексное продвижение,SMM, SEO и т.д.), реклама

ТОП 100

в рейтинге работодателей Headhunter*

Мartech, аналитика (технологии, данные, автоматизация, цифровые сервисы)

550

участников

Дизайн, веб-разработка, контент, фото, видео

39 000+

8 500+

Маркетинговый анализ и стратегия

160

из 2 000 компаний

Организационное развитие

* среди компаний
до 250 сотрудников

Отраслевой трек

Основные треки программы:

Маркетинговая стратегия, аналитика, прогнозирование, дизайн, веб-разработка, продвижение и реклама

Ключевые компетенции «Текарт»

Программа непрерывного образования  для руководителей по маркетингу

Продвижение и реклама

Дмитрий Мельников

Ведущий интернет-маркетолог

Веб, сквозная и продуктовая аналитика

Автоматизация маркетинга

Интегрированный маркетинг

SEM, SEO

Медийная и контекстная реклама

promo.techart.ru

PR, SMM, управление репутацией

План вебинара

Актуальность email-маркетинга

Что важно учитывать при проведении email-рассылок
2.2 Законодательство и актуальность базы контактов
2.3 Форматы email-писем
2.4 Темы и время рассылок
2.5 Технические требования и особенности

Кейсы

Актуальность email-маркетинга в 2026 году

Email-маркетинг перестал быть просто «каналом для старых клиентов» — он стал одним из главных активов.

105 миллионов россиян пользуются электронной почтой — это почти все,
кто пользуется интернетом. Электронную почту теснят другие средства коммуникации, но, например, из-за недавних перебоев в работе Telegram
и мобильных операторов число классических интернет-писем выросло
на 36%.

Почему стоит обратить внимание на email-маркетинг сегодня:

Значительное снижение “бесплатного трафика” (реклама преобладает в каждом канале).
Усталость людей от информационного шума.
Ко многим каналам коммуникации ограничивают доступ или полностью блокируют (социальные сети, мессенджеры).
Email — самый персонализируемый канал (люди идут в почту
за решениями, а не за развлечениями).
Вы контролируете время и частоту контактов.
Почтовые сервисы доверяют нормальным отправителям
и блокируют спам.
Высокий ROI рассылок и низкая стоимость контакта.

Источник: T-Data

Актуальность email-маркетинга в 2026 году

Email — это канал, который позволяет соединить все остальные каналы в единую воронку, но при этом он может работать и отдельно.

Email в 2026 году актуален если вы готовы писать
не столько «новости компании», сколько личные, полезные письма.

Шаблонный спам умер. Доверительный диалог — взлетел.

Не стоит забывать, что email не заменяет соцсети или рекламу — он их усиливает.

Вы запустили рекламу → собрали контакты/заявки → довели до покупки в рассылке → работаете на повторныые продажи.
Вы ведете блог → собираете базу читателей → коммуницируете с ними → уточняете интересы, создатеет контент, совершаете продажи.
Собираете контакты (визитки, вебинары) → прогреваете через серию полезных писем → продаете продукты/услуги.

Что важно учесть
при проведении рассылок

Что важно учесть при проведении рассылок

Необходимо учитывать:

Сегодня просто взять и отправить письмо — недостаточно.

Законодательство.
Актуальность базы контактов.
Формат писем.
Темы писем и время рассылок.
Технические особенности.

Законодательство
и актуальность базы контактов

Законодательство 2026 года

5 главных правил:

Купленные и арендованные базы — вне закона

Только явное информированное согласие

Восстановить репутацию после этого практически невозможно.

Рассылка по таким базам может привести к:

массовым жалобам на спам;
блокировке вашего домена всеми почтовиками;
штрафам (от 100 000 до 500 000 ₽ за первый случай).

Человек должен сам поставить галочку «Согласен на рассылку».
Заранее отмеченные галочки, мелкий шрифт в углу страницы, подразумеваемое согласие — за все это сегодня может быть штраф до 2 миллионов рублей.

Кейс: Способы реактивации неподтвержденной базы контактов

Задача: валидировать большую базу email-адресов (37 000) и получить от них согласие на рассылку будущих писем.

Ручная фильтрация — удалено более 10 000 контактов.
Валидация через сервисы позволила убрать еще порядка 4 000 адресов.
Итоговые реактивационные письма были отправлены по 23 000 адресам:
- Доставлено 20 000 писем.
- Объем открытий 35% (7 000 человек).
- Получено согласий на рассылку от 40% (2800 контактов).

Пример письма

Важно: исходная база была собрана из разных источников, с получателями данных адресов компания давно не контактировала.

Ход работ

Результаты

Клиент — завод, производящий вентиляционные системы и оборудование.

Ручная фильтрация явно недействительных адресов вида 123456@mail.ru
Валидация с помощью сервиса Unisender

Формирование реактивационного письма
А/Б тестирование

Законодательство 2026 года

5 главных правил:

Вебинар "Сайт и персональные данные: основные ошибки бизнеса и требования закона"

Кнопка «Отписаться» обязательна в каждом письме

Физический адрес в рассылке

Хранение данных на территории РФ

Без исключений. Даже в транзак-ционных письмах (подтверждение заказа, смена пароля). Кнопка должна работать в один клик, без дополни-тельных вопросов «точно?»,
без просьбы ввести email повторно.

Юридическое требование: в каждом рекламном письме должен быть указан реальный физический адрес компании (не абонентский ящик).
При его отсутствии возможен штраф до 300 000 ₽.

Если вы используете зарубежный сервис рассылок (например, старый Mailchimp, SendGrid, ActiveCampaign на серверах в США или ЕС), ваши письма могут не доходить до российских почтовых ящиков.

Актуальность базы контактов

База контактов стареет каждый месяц. В среднем за год «умирает» 25–30% базы:

Что делать с базой:

10–15% меняют работу или почтовый адрес.
10% перестают открывать письма (меняют привычки, заводят новую почту).
5–10% начинают считать ваши письма спамом.

Чистить раз в 3 месяца — удалять тех, кто не открывал письма 6 месяцев.
Реактивировать перед удалением.
Сегментировать по активности.
Не гнаться за количеством.

Форматы email-писем

Регулярные рассылки

Почему триггеры важнее регулярных рассылок в 2026:

Золотое правило: регулярные рассылки поддерживают лояльность, триггеры приносят деньги. Нужно и то, и другое.

Триггерные сообщения

Новостные дайджесты — 1 раз в неделю.
Продающие письма — анонс акции, запуск продукта, скидка ко дню рождения. Важно: продающее письмо должно давать ценность.
Образовательные — серия из 5–10 писем, которые последовательно обучают подписчика.
Контентные письма — просто крутой материал:
подборка ссылок, эксклюзивное интервью, чек-лист, гайд.

Они релевантны на 100%.
Открываемость в 2–3 раза выше массовых писем.
Автоматизация работает 24/7.
Клиент получает письмо в нужный момент.

Welcome-письма.
Брошенная корзина.
После покупки.
Реактивационное.
День рождения.
Карусель рекомендаций и др.

Темы писем и время рассылок

Важно! Тема письма — это 80% успеха

Примеры рабочих формул темы письма в 2026 году:

Рекомендация

Что плохо работает в B2B сегодня:

В 2026 году пользователь моет получать 50–100 писем в день. Он решает, открыть письмо или удалить, за 2–3 секунды, глядя только на тему и имя отправителя. Если тема не зацепила — письмо в корзину.

Цифра + выгода + имя
«Анна, вы теряете 15 000 ₽ каждый месяц. Отчет внутри», «Анна, ваш доступ заканчивается. И скидка — тоже»
Решение конкретной проблемы
«Товары, похожие на те, что вы искали»
Интрига + польза
«Только для подписчиков: как мы сэкономили 200 часов за месяц», «Секреты продвижения в МАКС»

A/B — тестируйте темы: отправляйте 10% базы с темой А, 10% с темой Б, победитель идет на остальные 80%

«Срочно!»
«🔥🔥🔥 Горячая акция!!!»
«Здравствуйте, уважаемый клиент»
«Новости компании №42»

Кейс: Продажи билетов с помощью email рассылок в сравнении с Яндекс Директ

Ход работ

В рамках весенне-осеннего сезона требовалось продвижение нескольких спектаклей продюсерского центра в Москве
и регионах.

Серия писем состояла из:

Загрузка базы от клиента.
Верстка писем (до 3 писем на один спектакль).
Постепенный прогрев аудитории за несколько дней
до спектаклей.

Общее ознакомительное письмо.
Сегментация по реакции на первое письмо:
- пользователи, которые получили первое письмо,
  но не открыли его;
- пользователи, которые открыли исходное письмо,
  но не перешли по ссылке.
Триггерное письмо-напоминание (за несколько дней
до спектакля).
Настройка А/Б тестов с целью выявления наиболее кликабельного заголовка.
Анализ статистики и корректировка.

Результаты

Email-маркетинг показал существенно более низкую стоимость продажи билетов, чем контекстная реклама.

Примеры заголовков:

Сегментация позволила увеличить эффективность кампании

Заголовок письма влияет на открываемость и переходы к покупке

Рассылки потребовали минимальных временных затрат благодаря работе по шаблонам

Стоимость отправки 1 письма — 1,5 руб.
Стоимость продажи в 3.5 раза ниже, чем в Яндекс Директ

«Фауст» театра «Ток»: лидер театральных рейтингов снова в Москве! (Open Rate — 45%)
Только сегодня скидка 20% на долгожданный спектакль «Фауст» в Москве (Open Rate — 20%)
Остались последние билеты со скидкой на спектакль «Фауст» — только один вечер в Москве (Open Rate — 25%)

В ряде случаев дополнительные письма обеспечивали до 25–30% всех покупок билетов на спектакль.

Менее продающий заголовок обеспечил большую открываемость рассылок, снижая барьер
для первой реакции аудитории. В то же время эмоциональный заголовок стимулировал больше переходов по вложенной ссылке на покупку билетов.

Кейс: «Подогрев» спроса и повторные продажи через email

Ход работ

Результаты

Клиент: бюро переводов.

Задача: увеличение продаж существующим клиентам.

Пример письма с промокодом

Примеры писем с таймерами

Подготовлены и проведены несколько вариантов писем:

письмо с промо-кодом,
анонс скидки + таймер,
подогрев спроса — письмо-напоминание об окончании акции (таймер показывает, что осталось всего 3 дня акции).

Подключен отдельный номер через сервис Comagic для отслеживания звонков из рассылок.

Письма с промокодами

Письма с таймером

2040 подписчиков = Open Rate 31%

71 обращение = 3,5% конверсия

1960 подписчиков = Open Rate 42%

82 обращений = 4,2% конверсия

Основную массу обращений составили звонки, которые совершались даже без перехода на сайт.

Когда открывают письма в 2026

Лучшее время:

Лучший день и время зависят от десятков факторов: сферы компании, контента писем, аудитории, частоты рассылки, девайсов, с которых пользователи чаще открывают почту. Единого рецепта для всех не существует.

Если не знаете — ставьте на 10:00 вторника и тестируйте другие окна.

Лучшие дни

Худшие дни

10:00 – 12:00 (люди на рабочем месте, уже втянулись, но еще не устали)
17:00 – 19:00 (проверяют почту перед уходом с работы или уже дома с телефона)

Вторник

Среда

Четверг

Понедельник утром

Пятница после обеда

Суббота и воскресенье (кроме B2C развлечений и сервисов доставки)

Технические особенности

Что работает в 2026:

Проверьте, адаптирован ли ваш шаблон под:

Структура, которая работает всегда:

Важно! Проверяйте, как выглядит ваш шаблон на “темной теме”.

Шаблоны писем: простота важнее красоты

Адаптивность под мобильные устройства

Дополнительные немаловажные требования

Тип письма

Объем текста: сколько писать?

Оптимальная длина

Что важно

Одноколоночные макеты
Минимум картинок — идеальное соотношение: 70% текста, 30% картинок.
Крупные кнопки
Стандартные шрифты

iPhone
Android
Десктопные версии Mail.ru и Yandex
Outlook

DKIM, SPF, DMARC — обязательно. Это три взаимосвязанных протокола аутентификации электронной почты, которые в комплексе подтверждают подлинность вашего домена.
Текстовая версия письма. Ваше письмо не должно быть одной сплошной картинкой.
Безопасность. Используйте HTTPS ссылки, не прячьте ссылки за короткими нечитаемыми адресами (bit.ly и аналогов).

Заголовок — о чем письмо (2–3 секунды на оценку)
Интро (1–2 предложения) — захватывает внимание, объясняет, почему это важно
Основная часть (короткие абзацы по 2–4 строки) — без воды, без сложных конструкций
Call to Action — одна кнопка, одно действие

Анонс, продажа

Образовательное, статья

Дайджест, подборка

300–500 слов

1–2 экрана на телефоне

500–1000 слов

3–5 минут чтения

200–400 слов

кратко, по делу

Кейсы

Кейс: Нейминг новой продукции

Решение

Ход проекта

Клиент готовился обновить линейку пароизоляционных пленок и разрабатывал названия для новых продуктов. Чтобы выбрать наиболее подходящие и запоминающиеся названия, необходимо было провести опрос целевой аудитории в виде теста.

Проведение опроса путем рассылки сообщений по базе партнеров (общая база контактов 1 000 человек).

Создание опроса из 11 вопросов с вариантами ответов с помощью сервиса https://mrqz.me/
Проведение серии email-рассылок по база парнеров клиента и по профессионалам отрасли:

Персонализированное письмо с призывом пройти тестирование.
Повторная рассылка по базе, кто не открыл/ не прошел до конца тестирование.
Триггерное письмо (благодарность за прохождение опроса и отправка денежного поощрения).

Результаты

Собрано 454 анкеты.
Стоимость 1 анкеты — 608 руб.
(с учетом денежного вознаграждения).
Однозначно выбран один вариант названия (более 75% голосов).

Резюме

Не используете email? Попробуйте. Работа с текущей базой контактов может быть выгоднее, чем привлечение новых клиентов.
Уделяйте внимание разработке стратегии: сегментация базы подписчиков, определение темы и периодичности рассылок, шаблоны писем - важные составляющие успешного email-маркетинга.
Детально продумывайте заголовки и содержание рассылок.
Не забывайте про законодательство.
Оценивайте результаты, тестируйте гипотезы.

Email может работать не только на продажи "здесь и сейчас", но и на запоминаемость вашей компании,
и на продажи в долгосрочной перспективе.

Наши материалы по теме

Новости интернет-маркетинга

ИИ в маркетинге 2026: задачи, технологии, кейсы

26.03.2026

14.05.2026

22.01.2026

16.04.2026

19.02.26

Нейропоиск: GEO и AEO

Кейсы по продвижению брендов в ВК

Яндекс Директ для b2b (кейсы)